Šiandien lyginame dvi įmones, kurios mėgsta augintinius: Pet Supplies Plus ir PetSmart. Šios įmonės žaidžia jau daugelį metų, tačiau „PetSmart“išaugo iki beveik tris kartus didesnės nei „Pet Supplies Plus“.
Ar tai reiškia, kad PetSmart yra geresnis? Atlikdami tyrimą nustatėme, kad abi įmonės yra puikios. „Pet Supplies Plus“žino, kaip priversti augintinio savininką jaustis ypatingu, tačiau atrodo, kad „PetSmart“siūlo daugiau produktų ir paslaugų.
Buvo sunku išrinkti nugalėtoją. Atsakymą turėsime įrašo pabaigoje. Iki tol palyginkime du prekių ženklus.
Greitas palyginimas
| Prekės ženklo pavadinimas | Prekės gyvūnams pliusas | PetSmart |
| Įsteigta | 1988 | 1986 |
| Štabas | Livonija, MI | Feniksas, AZ |
| Produktų linijos | Viskas, kas susiję su gyvūnais | Viskas, kas susiję su gyvūnais |
| Patronuojanti įmonė / pagrindinės dukterinės įmonės | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Trumpa gyvūnų reikmenų istorija plius
Pet Supplies Plus šiandien mūsų palyginime nusileidžia. 1988 m. Jackas Berry ir Harry Shallop įkūrė įmonę, kuri iki 2005 m. išaugo į trečią pagal dydį specializuoto naminių gyvūnėlių ėdalo mažmeninės prekybos vietą.
Šiuo metu yra 560 parduotuvių, išsibarsčiusių 36 valstijose. Bendrovė nėra tokia didelė kaip PetSmart, tačiau jie daro gerą įspūdį Jungtinėms Valstijoms, priglobdami nemažą kiekį vardinių naminių gyvūnėlių produktų. Daugiausia naminių gyvūnėlių maisto, žaislų ir skanėstų rasite „Pet Supplies Plus“parduotuvėje. Tačiau jie siūlo kitus produktus ir paslaugas, kad neatsiliktų nuo savo konkurentų.
Trumpa PetSmart istorija
Daugelis žmonių žino apie PetSmart. Šį naminių gyvūnėlių pramonės milžiną 1986 m. įkūrė Jimas ir Janice Daugherty, tik dvejus metus prieš „Pet Supplies Plus“, ir turi apie 1 600 parduotuvių visoje JAV. Dabar tai yra pirmaujanti naminių gyvūnėlių kompanija Šiaurės Amerikoje, turinti parduotuves Kanadoje ir Puerto Rike. „PetSmart“yra išskirtinai amerikietiškas, kaip „Pet Supplies Plus“, tačiau siūlo dar keletą produktų ir paslaugų.
Pet Supplies Plus Užsakymas internetu
Pet Supplies Plus visų pirma veikia kaip tradicinė parduotuvė, tačiau galite įsigyti produktų internetu ir pristatyti juos į namus.
Pet Supplies Plus leidžia pateikti pasikartojančius automatinio siuntimo užsakymus ir netgi siūlo nemokamą pristatymą tą pačią dieną, kai užsakymai už 35 USD ar daugiau. Pirmą kartą siunčiamiems automobiliams suteikiama 35% nuolaida reikalavimus atitinkantiems produktams. Po to visoms automatinėms siuntoms taikoma 5% nuolaida.
Neigiamas dalykas yra tas, kad turite gyventi 7 mylių atstumu nuo parduotuvės, kad būtų galima pasirinkti automatinį siuntimą. Taip yra todėl, kad „Pet Supplies Plus“nepasitiki trečiosios šalies prekių pristatymu.
PetSmart internetinis užsakymas
Kaip ir „Pet Supplies Plus“, „PetSmart“yra asmeninio apsipirkimo patirtis, tačiau jie taip pat teikia užsakymą ir pristatymą internetu.
Jei prekę perkate reguliariai, galite pasirinkti pateikti užsakymą autotransportu. Pirmą kartą siunčiamiems automobiliams suteikiama 35% nuolaida ir maksimaliai sutaupote 20 USD. Visoms automatinėms siuntoms po to taikoma automatinė 5% nuolaida.
Siuntimas greitas, o kainos maždaug tokios pat kaip ir parduotuvėse, nors kai kurios prekės internete gali kainuoti daugiau. Jei ką nors perkate internetu už 49 USD ar daugiau, automatiškai gausite nemokamą pristatymą.
Kaip ir „Pet Supplies Plus“, „PetSmart“siūlo nemokamą konkrečių prekių pristatymą tą pačią dieną (turite apsipirkti jų pristatymo tą pačią dieną puslapyje). Kadangi yra daugiau „PetSmart“parduotuvių, galite gauti pristatymą tą pačią dieną per „DoorDash“, jei netoliese yra parduotuvė. Jie taip pat priima PayPal, jei nenorite naudoti debeto ar kredito kortelės.
Pet Supplies Plus produktų linija
Nors Pet Supplies Plus yra mažiau žinomas nei PetSmart, jų produktų linijos vis tiek skiriasi. Tiesa, jie nesiūlo tiek daug, bet atperka kūrybiškumu ir kokybe. Pažiūrėkime.
Gaminių kepyklėlė
Gyvūnų kepyklėlė išskiria Pet Supplies Plus iš konkurentų. Niekur kitur nerasite šviežių naminių gyvūnėlių kepyklos. Kiekviena kepykla siūlo skirtingus skanius patiekalus, todėl turėsite apsilankyti vietinėje parduotuvėje, kad pamatytumėte, kas gaminama. Paprastai galite tikėtis sausainių, spurgų ir šaldytų skanėstų. Jūs netgi galite užsisakyti specialiai pagamintų skanėstų savo šuns gimtadieniui, Goča dienai ar bet kuriai kitai šventei, į kurią norite įtraukti savo augintinį.
Dėl naminių gyvūnėlių kepyklos parduotuvę tikrai spindi. Visi kepiniai gražiai rodomi šalia priekinių durų, todėl jūsų diena tampa ryškesnė.
Prekės
Pet Supplies Plus siūlo keletą vardinių šunų ir kačių ėdalų, pvz., Purina, Hills ir Blue Buffalo. Jie taip pat siūlo paukščių, žuvų ir roplių pašarus. Tačiau jie nepateikia tiek daug, kiek „PetSmart“. Geriausia prieš einant į parduotuvę patikrinti internete, ar jie turi jūsų šuns pageidaujamą prekės ženklą.
Pet Supplies Plus siūlo visapusiškesnį, mažiau žinomą ėdalą naminiams gyvūnėliams, todėl jums gali pasisekti geriau rasti vietinį ėdalą naminiams gyvūnėliams čia nei „PetSmart“. Visų maisto produktų kainos ir kokybės svyruoja, todėl, jei nenorite, jums nereikia išleisti rankos ir kojos šunų maistui. Taip pat galite rasti žaislų, šiukšlių, drabužių, atliekų tvarkymo prekių ir priežiūros priemonių.
Grooming
Pet Supplies Plus siūlo visas priežiūros paslaugas, įskaitant odos ir kailio, letenų ir nagų, dantų valymą, ausų valymą ir liaukų valymą. Galite užsisakyti susitikimus internetu ir, jei pasirinksite, galite likti su savo šunimi viliojimo proceso metu.
Vaistinė
Pet Supplies Plus nesiūlo visos ligoninės veterinarinės priežiūros, kaip daugelyje didžiųjų naminių gyvūnėlių parduotuvių, tačiau joje yra vaistinė, siūlanti receptinį maistą, širdies kirmėlių ir blusų bei erkių prevenciją.
PetSmart produktų linija
PetSmart galite rasti šimtus naminių gyvūnėlių ėdalo prekių ženklų, viliojimo ir mokymo paslaugų, veterinarinės priežiūros ir kt. Tikriausiai todėl jie augo greičiau nei Pet Supplies Plus. Štai ką jie siūlo:
Prekės
PetSmart turi keletą praėjimų, pilnų šunų ir kačių maisto, įskaitant paukščių, žuvų ir roplių pašarą. Jei ieškote daugiau žinomų maisto prekių ženklų, „PetSmart“yra vieta apsipirkti. Tai nereiškia, kad jie neapima mažiau žinomų prekių ženklų, bet atrodo, kad jie labiau linkę naudoti didelius prekių ženklų pavadinimus.
Taip pat galite rasti įvairaus gyvūninio maisto, pvz., sauso, šlapio, žalio ir pusiau žalio.
PetSmart turi keletą privačių naminių gyvūnėlių ėdalo etikečių, įskaitant Authority Dog Food, Simply Nourish Pet Food ir Great Choice Dog Food. Šiuos produktus galite rasti tik „PetSmart“parduotuvėse arba jų svetainėje.
Grooming
PetSmart siūlo šunų ir kačių priežiūros paslaugas savo vietinėse parduotuvėse. Galite pasirinkti keletą skirtingų priežiūros paslaugų, pradedant nuo paprasto šveitimo ir šepetėlio iki pilnos SPA dienos. Jų priežiūros patalpose bus galima įeiti už prieinamą kainą, jei jie turės vietos. Galite įsigyti jų priežiūros paketus, jei norite sutaupyti daugiau pinigų kaip sugrįžtantis klientas.
Treniruotės
Skirtingai nei Pet Supplies Plus, PetSmart turi keletą mokymo kursų suaugusiems šunims ir šuniukams. Jie turi viską, ko reikia pagrindiniam ir išplėstiniam mokymui. Galite pasirinkti internetinius arba asmeninius užsiėmimus. Galite pasirinkti privačią arba grupinę sesiją.
Veterinarinė priežiūra
PetSmart turi pranašumą už veterinarinę priežiūrą. Jie valdo savo privačią ligoninę arba dirba su Banfieldu arba privačiais veterinarijos gydytojais parduotuvėje. Ne kiekvienoje vietoje yra visas paslaugas teikianti ligoninė, tačiau paprastai jose yra bent jau skiepijimo klinika. Čia taip pat rasite receptinio maisto.
Įlaipinimas, šunų dienos stovykla ir Kitty namelis
Kitas dalykas, kurį siūlo PetSmart, yra įlaipinimas ir šunų dienos stovykla. Tai puikus pasirinkimas, jei turite dirbti dieną arba palikti šunį kelioms valandoms namuose. Šunų dienos stovykla siūlo žaidimus, pasakojimų laiką, pietus su skanėstais ir dar daugiau. Kur baigiasi linksmybės?
Be to, jūsų šuo ir katė gali pernakvoti PetSmart gyvūnų viešbutyje su socializacija, raminančiais difuzoriais, maitinimu ir jungiamomis durimis naminių gyvūnėlių broliams ir seserims.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Kaina
Apskritai, Pet Supplies Plus kainos nesiskiria nuo PetSmart – bent jau vardinio šunų maisto. Abiejose parduotuvėse galite rasti tokias pačias kainas didelių prekių ženklų, tokių kaip Purina, Hills, Diamond Naturals ir kitų prekių ženklų, parduotuvėse. Bet pažiūrėkime, kokį biudžetą perka ir kokius aukščiausios kokybės produktus jie siūlo.
Prekės gyvūnams pliusas
„Pet Supplies Plus“galite rasti puikių pasiūlymų, kurių „PetSmart“nesiūlo. Pavyzdžiui, jie siūlo aukščiausios kokybės ėdalą naminiams gyvūnėliams, tokius kaip Redford Naturals šunų maistas ir Nulo. Tačiau jie turi tik „Nulo“šlapio maisto pasirinkimą. „Pet Supplies Plus“taip pat turi savo privatų prekės ženklą „OptimPlus“.
Pet Supplies Plus siūlo Victor šunų maistą, Beneful ir IAMS pigiems pirkiniams. „PetSmart“galite rasti „Beneful“ir „IAMS“, tačiau nepavyko rasti „Victor“šunų maisto. Bent jau ne internete.
Galite rasti kitų puikių aukščiausios kokybės ir nebrangių pirkinių pasiūlymų, tačiau būtent šios parinktys mums išsiskyrė.
PetSmart
PetSmart turi keletą pasiūlymų, kurių Pet Supplies Plus nesiūlo. Jų aukščiausios kokybės pasirinkimas yra Canidae šunų maistas, Nulo sausas ir šlapias maistas ir visa žemė. „PetSmart“taip pat parduoda keletą privačių prekių ženklų, kurių populiariausias yra „Authority“šunų maistas.
Pirkdami biudžetą, galite pasirinkti Nature’s Recipe, Nutro, Pedigree ir Eukanuba. Negalėjome rasti šių parinkčių Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: lojalumo, apdovanojimų ir partnerystės programos
Malonu užsidirbti tam tikrų privilegijų, kai esate grįžtantis pirkėjas parduotuvėje. Štai ką abi parduotuvės siūlo savo klientams.
Prekės gyvūnams pliusas
Pet Supplies Plus atnaujino savo apdovanojimų programą dar 2021 m. Apdovanojimų programa leidžia klientams uždirbti 5 taškus už kiekvieną parduotuvėje ar internete išleistą 1 USD. Galite uždirbti daugiau taškų dalyvaudami apklausose, apklausose ir pirkdami prekes per akcijas.
Už kiekvieną uždirbtą 1 000 taškų klientai gauna 5 USD kuponą, kurį galės panaudoti bet kokiam produktui parduotuvėje arba internete.
Klientai gali stebėti savo atlygio taškus naudodami internetinę informacijos suvestinę ir gauti specialių staigmenų savo augintinio gimtadienio ir įvaikinimo dienos proga.
Klientai gali stebėti savo atlygio taškus naudodami internetinę informacijos suvestinę ir gauti specialių staigmenų savo augintinio gimtadienio ir įvaikinimo dienos proga.
PetSmart
Naudodami PetSmart uždirbate 8 taškus už kiekvieną parduotuvėje ar internete išleistą 1 USD. Šiuos taškus galima bet kada išpirkti, sumažinant bet kokios prekės kainą. Tai taip pat taikoma tokioms paslaugoms kaip kirpimas ir šunų įlaipinimas.
Išsiregistravimo metu „PetSmart“klausia klientų, ar jie nori paaukoti dalį gyvūnų prieglaudoms ir gelbėtojams paremti. Už šias aukas taip pat galite uždirbti taškų. Taip pat galite pasinaudoti anksčiau paminėtomis siuntimo nuolaidomis.
Kitos nuolaidos apima nemokamus siurprizus jūsų augintinio gimtadienio proga, nemokamos šunų dienos stovyklos užsiėmimai, jei perkate 10 ar daugiau užsiėmimų, ir specialūs pasiūlymai, siunčiami el. paštu. Klientai gali stebėti savo taškus ir kitus apdovanojimus internete, naudodami klientų prietaisų skydelį.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimo įvertinimai visada yra sėkmingi, nes vietos skiriasi. Paprastai abi bendrovės turi puikius klientų aptarnavimo įvertinimus, tačiau yra keletas blogų. Pažiūrėkime, ką žmonės sako apie šiuos prekių ženklus.
Prekės gyvūnams plius prekės ženklas
Klientai mėgsta Pet Supplies Plus, nes kiekvienoje parduotuvėje vyrauja smulkaus verslo atmosfera. Darbuotojai sužino jūsų augintinio vardą ir jį prisimena. Jie siūlo skanėstus, rengia ledus ir turi saugias, švarias patalpas savo augintiniams. Visi laukiami. Tai parduotuvė, kurioje norite apsilankyti asmeniškai tik dėl patirties.
Kai kurie žmonės turėjo blogos patirties su produktais ir gyvūnais. Atrodo, kad aukštesnioji vadovybė profesionaliai ir greitai reaguoja į blogus atsiliepimus socialinėje žiniasklaidoje. Taigi, neskaitant retkarčiais pasitaikančių nelaimių, apsipirkimas Pet Supplies Plus suteikia visiems šiltą ir neaiškią jausmą.
PetSmart Prekinis ženklas
Klientai nepatiria ypatingo jausmo, kai lankosi PetSmart, kurį siūlo gyvūnų reikmenys, tačiau PetSmart klientų aptarnavimas vis tiek geras. Paprastai jie greitai atsako į užklausas, o darbuotojai paprastai yra draugiški ir svetingi.
Kadangi PetSmart yra didesnis ir turi daugiau skyrių, rasite daugiau neigiamų atsiliepimų įvairiomis temomis. Atrodo, kad dauguma jų problemų kyla dėl internetinių užsakymų ir nesutarimų su parduotuvės darbuotojais. Apskritai, „PetSmart“nesulauksite smulkaus verslo atmosferos, tačiau vis tiek gausite draugišką klientų aptarnavimą.
Tiesiogiai: naminių gyvūnėlių reikmenys ir priežiūra prieš PetSmart grooming
PetSmart ir Pet Supplies Plus siūlo aukščiausios klasės priežiūros paslaugas su tam tikrais skirtumais.
Ne kiekvienoje Pet Supplies Plus parduotuvėje yra priežiūros skyrius. Tačiau jie tai kompensuoja pasiūlydami savitarnos valymo stotį. Jums tereikia sumokėti iš anksto, kad užsitikrintumėte savo vietą. „Pet Supplies Plus“siūlo švarią įrangą ir kokybišką šampūną, kondicionierių ir plaukų džiovintuvą. Tereikia atsinešti rankšluostį ir, žinoma, šunį.
Su PetSmart mums patinka, kad jie turi daugiau galimybių. Galite pasirinkti pagrindinę priežiūros seansą arba įsigyti paketus. Jie netgi priima kates. Deja, jie neturi savitarnos stoties, tokios kaip Pet Supplies Plus.
Mūsų verdiktas:
Nors PetSmart turi daugiau galimybių, manome, kad Pet Supplies Plus turi pranašumą su savitarnos stotimi ir priežiūros skyriumi. Savitarnos stotis švari, siūlo kokybišką šampūną ir plaukų džiovintuvą.
Tačiau ne kiekvienas savininkas turi laiko tai padaryti. Deja, ne kiekvienoje parduotuvėje jie siūlo profesionalias priežiūros priemones, tačiau jų klientų aptarnavimas yra toks geras, kad savininkai jaučiasi labiau atsipalaidavę naudodamiesi „Pet Supplies Plus“paslaugomis.
Tiesiogiai: Pet Supplies Plus šunų slapukai ir PetSmart šunų slapukai
Abu gyvūnų prekių ženklai parduoda kepinius šunims. Šiame palyginime mes konkrečiai kalbame apie slapukus. Abi parduotuvės siūlo įprastus sausainius ir sausainius, orientuotus į šventinę temą. Taigi, jei norite padovanoti Helovino ar Kalėdų vaišių kaimyniniams šunims, galite eiti į bet kurią parduotuvę.
Mūsų verdiktas:
Pet Supplies Plus turi pranašumą su šunų kepyklėle vietoje. „PetSmart“siūlo sausainius, tačiau jie siunčiami ir dedami į lentyną kaip įprastos prekės. „Pet Supplies Plus“demonstruoja savo kepinius, pavyzdžiui, spurgų vitriną iš jūsų vietinės bakalėjos parduotuvės. Jų sausainiai taip pat turi geresnių atostogų ir unikalių renginių dizainų.
Sąžiningas: „OptimPlus“prieš „The Authority Dog Food“
Abi parduotuvės siūlo savo privatų šunų maisto prekės ženklą. Pet Supplies Plus parduoda OptimPlus, o PetSmart parduoda Authority šunų maistą. Trumpai palyginkime abu.
Pirmiausia pažvelkime į autoritetą. Šis maistas yra „PetSmart“būdas pasiūlyti pigesnį šunų maistą, kuriame yra daug b altymų ir riebalų, pagamintą iš natūralių ingredientų.
Autoritetinis šunų maistas turi daug angliavandenių, tačiau dalis jo yra natūralios skaidulos. Kiekviename recepte yra omega-3 ir omega-6 riebalų rūgščių ir probiotikų. Sudedamųjų dalių sąrašo apačioje rasite rozmarino ekstraktą, natūralų antioksidantą ir konservantą. Taip pat keliuose jų receptuose rasite gliukozamino ir chondroitino sulfato.
Įdomiausia Authority savybė yra tekstūruotos dantų valymo detalės. Šiame maiste taip pat nerasite konservantų, dirbtinių dažiklių ar skonių.
OptimPlus yra daug b altymų ir riebaus maisto pasirinkimas. Receptuose kaip pirmasis ingredientas yra mėsa, po to kiti mėsos patiekalai ir ryžiai. Šiuose receptuose taip pat galite rasti omega-3 ir omega-6 riebalų rūgščių, probiotikų ir rozmarino ekstrakto. Jie turi gliukozamino, bet chondroitino nepastebėjome.
Mums patinka, kad OptimPlus receptuose nėra užpildų, konservantų ar dirbtinių ingredientų. Maisto gabalėliai yra tekstūruotos, tačiau reklamuojama, kad jis specialiai nenuvalo jūsų augintinio dantis.
Mūsų verdiktas:
Abu maistas yra panašus, tačiau Authority šunų maistas yra geresnis pasirinkimas. Maistas suteikia daugiau maistinių medžiagų ir yra pigesnis.
Bendra prekės ženklo reputacija
Trūkumai
Patogumas
Edge: PetSmart
PetSmart turi daugiau vietų visoje JAV. Jie taip pat turi geresnį pasirinkimą ir siūlo daugybę paslaugų, todėl jų parduotuvėse veikia „vieno langelio“principas. Tai patogu naminių gyvūnėlių savininkams, kuriems trūksta laiko, todėl „PetSmart“pirmauja šioje kategorijoje.
Trūkumai
Kaina
Edge: PetSmart
PetSmart pranašesnis už kainą. Tai buvo sudėtinga sritis išrinkti nugalėtoją. Abi parduotuvės atrodo vienodos kainos. Tačiau Pet Supplies Plus siūlo šiek tiek didesnes holistinio ir natūralaus maisto kainas. „PetSmart“siūlo daugiau lojalumo premijų, todėl visos išlaidos yra pigesnės.
Trūkumai
Pasirinkimas
Edge: PetSmart
PetSmart čia turi pranašumą. Abi parduotuvės siūlo daugybę maisto produktų, tačiau „PetSmart“siūlo daugiau. Be to, jie turi daugiau paslaugų.
Trūkumai
Klientų aptarnavimas
Edge: Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus yra klientų aptarnavimo laimėtojas. Klientai mėgsta lankytis „Pet Supplies Plus“, nes jame yra šeimos atmosfera ir bendravimas vienas su vienu. Personalas yra draugiškas ir prisimena jūsų augintinio vardą. Užuot jautę, kad tikrinate užduotį savo darbų sąraše, „Pet Supplies Plus“jaučiasi kaip patirtis.
Išvada
Pakartokime dviejų prekių ženklų santrauką. Naudodami „Pet Supplies Plus“patirsite svetingą ir individualų potyrį. Jie turi žavingą skanių kepinių asortimentą, daugybę natūralaus naminių gyvūnėlių ėdalo ir savitarnos maudymosi stotį (ir priežiūros paslaugas, priklausomai nuo vietos).
Apsipirkti PetSmart taip paprasta, nes viską galite rasti vienoje vietoje. „PetSmart“turi daugiau pasirinkimo ir siūlo daugiau paslaugų, tokių kaip mokymas, veterinarinė priežiūra ir priežiūros paketai. Jie taip pat turi geresnę atlygio programą, todėl ilgainiui galite sutaupyti daugiau pinigų.
Atvirai kalbant, manome, kad abi parduotuvės yra puikios. PetSmart yra geresnis pasirinkimas, jei reikia sutaupyti pinigų ir laiko. Jie turi pranašumą dėl patogumo. Jei norite išleisti šiek tiek papildomų pinigų ir laiko, rekomenduojame apsilankyti Pet Supplies Plus. Galite patikrinti jų kepyklų ir maisto produktų pasirinkimą ir sužinoti, ar klientų aptarnavimo tarnybos atitinka ažiotažą. Bus verta!
