Petco ir PetSmart tikriausiai yra pirmieji pavadinimai, kurie ateina į galvą, kai galvojate apie visoje šalyje veikiančias naminių gyvūnėlių parduotuves. Šie du tinklai, turintys daugiau nei 1 500 vietų, siūlo panašius produktus už palyginamas kainas. Nors „Petco“yra senesnė, ji neturi tokio didelio produktų pasirinkimo ir šiuo metu negauna tiek pajamų, kiek jos konkurentas. Tačiau „Petco“pirmasis pradėjo naudoti internetinės prekybos platformą ir savo parduotuves plečia daug sparčiau, todėl jos gali pasirodyti kaip geriausia naminių gyvūnėlių parduotuvė ateityje. Štai ką mes manome apie „Petco“ir visus jos pasiūlymus, įskaitant tai, kaip jie kovoja su „PetSmart“.
Žvilgsnis: Petco patirtis
2022 m. Petco nebėra tik naminių gyvūnėlių parduotuvė. Jie teikia priežiūros paslaugas, veterinarijos klinikas ir neseniai pridėtas įlaipinimo paslaugas, todėl jos yra vieno langelio vieta jūsų augintinio poreikiams. Dėl jų universalaus požiūrio jie yra patogus pasirinkimas, bet galbūt ne geriausias pasirinkimas kiekvienam augintinio savininkui, į kurį pasigilinsime po minutės. Be to, svarbu suprasti, kad jų veterinarijos paslaugos yra nauja koncepcija, kuri pasiekiama ne visose vietose.
Petco peržiūrėta
Kiek yra Petco parduotuvių? Kur jie yra?
Pagal jų svetainę, Petco turi daugiau nei 1 500 parduotuvių Jungtinėse Amerikos Valstijose, Meksikoje ir Puerto Rike. Nuo COVID-19 pandemijos „Petco“augo stulbinančiu greičiu – per pastaruosius trejus metus buvo pridėta 300 parduotuvių. Šis staigus augimas paskatino juos patekti į beveik tiek pat parduotuvių, kiek ir „PetSmart“, kuri turi daugiau nei 1 600 vietų.
Kam Petco labiausiai tinka?
Jei esate šuns, katės, jūrų kiaulytės, šeško ar žuvies tėvas, Petco parduoda jūsų poreikius atitinkančias reikmenis. Kai kuriose vietose gali būti parduodama daugiau mažų naminių gyvūnėlių, pvz., žuvies, nei kitose parduotuvėse, tačiau paprastai jos niekada neparduoda šunų ar kačių. Vietoj to jie savo parduotuvėje rengia įvaikinimo renginius ir priglaudžia gelbėjimo kates, kad paskatintų įvaikinimą. Todėl „Petco“yra puiki vieta priimti naują katę ar šunį arba nusipirkti reikmenų jūsų esamiems kailiniams kūdikiams.
2018 m. Petco nusprendė iš savo lentynų išimti visus maisto produktus ir skanėstus su dirbtiniais ingredientais. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl jų pasirinkimas gali atrodyti ribotesnis nei „PetSmart“. Šis sprendimas tikrai nereiškia, kad kiekvienas Petco lentynoje esantis naminių gyvūnėlių ėdalo maišelis yra sveikas pasirinkimas. Tačiau Petco gali būti geresnis pasirinkimas sveikai besirūpinantiems naminių gyvūnėlių tėvams, kurie nenori jaudintis dėl vėžio, sukeliančio dirbtinių konservantų, tokių kaip BHT, jų gyvūnų maiste.
Kokia Petco apsipirkimo internetu patirtis?
Petco siūlo nemokamą kiekvieno užsakymo, viršijančio 35 USD, pristatymą. Jų pakartotinio pristatymo paslauga yra panaši į „Chewy“funkciją „AutoShip“, todėl jie tiesiogiai konkuruoja. Naudodami Petco taip pat turite galimybę pirkti internetu ir atsiimti parduotuvėje. Neabejotina, kad parduotuvės pasirinkimas suteikia jiems pranašumą prieš „Chewy“, nes kai kurie klientai gali norėti apsipirkti asmeniškai.
Greitas žvilgsnis į Petco
Privalumai
- Daugiau nei 1 500 vietų ir užsakymas internetu suteikia patogią apsipirkimo patirtį
- Petco uždraudžia savo lentynose dirbtinius ingredientus
- Veterinarijos paslaugos siūlomos iš a la carte ir paketų pagrindu
- Lengva suplanuoti būsimą viliojimo susitikimą internetu arba programėlėje
Trūkumai
- Ribotos atsargos, nei konkuruoja su PetSmart
- Nėra įėjimo į tvarkymąsi
- Kai kuriose parduotuvėse veterinarijos klinikų gali nebūti
Petco paslaugų ir kainų apžvalgos
Vetco apžvalga
Anksčiau žinoma kaip THRIVE, Petco neseniai pakeitė savo parduotuvėse esančių gyvūnų ligoninių pavadinimą į Vetco. Skirtingai nei „PetSmart“, kuris tik parduoda savo veterinarijos paslaugas kaip prenumeratos paketą pagal „Banfield“, „Petco“vertina „Vetco“skirtingai. Jie siūlo ir a la carte, ir abonementines veterinarijos paslaugas, įskaitant savo augintinio draudimo polisą. Kai kurios pigios medicininės procedūros nustato kainas, pavyzdžiui, standartinės vakcinos. Tiesą sakant, kai kurios vakcinos „Vetco“yra net pigesnės nei standartinėje veterinarijos klinikoje.
Kaip naujų pokyčių, įvykusių, kai Petco įsigijo THRIVE, Petco dabar siūlo Vital Care prenumeratos programą, į kurią įeina neriboti įprastiniai veterinarijos egzaminai, 15 USD mėnesinis atlygis, 20 % nuolaida šunų kirpimui ar kačių kraikui, 10 % mityba ir kt..„Vital Care“yra „Petco“atitikmuo „Banfield“, todėl reikalinga metinė prenumerata.
Petco turi savo augintinio draudimo polisą, kuris padengia nelaimingus atsitikimus ir ligas. Viena iš patraukliausių savybių yra tai, kad jie leidžia užsiregistruoti bet kuriam šuniui, nepriklausomai nuo amžiaus ar veislės. Galite apsilankyti pas bet kurį licencijuotą veterinarijos gydytoją su šiuo draudimu ir gauti kompensaciją per 30 dienų nuo prašymo pateikimo. Žinoma, netaikomos ankstesnės sąlygos, taip pat apsilankymai sveikatingumo centre.
Pagrindinis trūkumas gali būti nenuoseklumas. Pirmoji Petco gyvūnų klinika atidaryta 2018 m., todėl dauguma parduotuvių dar neturi pilno aptarnavimo ligoninių. Priešingai, „Banfield“yra labai įsitvirtinusi, nes ji gyvuoja nuo septintojo dešimtmečio, dar gerokai anksčiau nei bendradarbiavo su „PetSmart“. „Petco“plečiant naujas veterinarijos klinikas, neabejotinai atsiras tam tikrų problemų, nes bus atliekami koregavimai ir jie sužinos, kas veikia, o kas ne. Klientų patirtis taip pat labai skiriasi priklausomai nuo parduotuvės, teikiančios priežiūros paslaugas, todėl tikimės, kad taip gali būti ir jų veterinarijos klinikose.
Petco įlaipinimo paslaugos
2022 m. vasario mėn. bendradarbiaudami su „Rover“, „Petco“klientai dabar turi galimybę įsodinti savo augintinius per savo platformą. Susitarimas suteikia trečiosios šalies terpę tarp atskirų slaugytojų „Rover“svetainėje ir „Petco“narių, ieškančių įlaipinimo, sėdėjimo namuose, šunų vedžiojimo, šunų dienos priežiūros ir įleidimo paslaugų. Svarbu pažymėti, kad šios paslaugos nėra siūlomos parduotuvėje, o nuomojamos per Rover. Priešingai, „PetSmart“siūlo įlaipinimą vietoje, tačiau ši paslauga pasiekiama ne visose vietose.
Petco priežiūros paslaugos
Paprastai galite užsisakyti viliojimo susitikimą su Petco, kai yra beveik laisvų vietų, bet, deja, jie nesiūlo įėjimo paslaugų. Jų kainos yra šiek tiek didesnės nei vidutinės, bet palyginamos su PetSmart. Pavyzdžiui, vonia ir kirpimas Petco kainuoja 38–66 USD+, o PetSmart – 19–75 USD. Atrodo, kad mažesniems šunims būtų daugiausia naudos, jei lankytųsi PetSmart, nes kirpimo kaina yra daug mažesnė ir dažniausiai priklauso nuo dydžio.
Atrodė, kad didžiausia dilema, kurią klientai surado su Petco ir PetSmart, yra tai, kiek klientų aptarnavimo kokybė skiriasi priklausomai nuo vietos. Gyvūnų tėvai išreiškė nepasitenkinimą dėl to, kad jų „nevaldomiems“augintiniams buvo atsisakyta vilioti, kai nepriklausomi priežiūros salonai tą patį gyvūną sušuko be problemų.
Kas pigesnis? Petco prieš PetSmart
Papildomos parduotuvės privilegijos yra malonios, tačiau greičiausiai jums labiausiai įdomu, kaip palyginamos kainos, nes kraiką perkate dažniau, nei vedate katę maudytis ir kasmet atlikti patikrinimus. Štai keletas populiarių šunų ir kačių prekių „Petco“ir „PetSmart“kainų pavyzdžių:
| Produktas | Petco | PetSmart |
| Royal Canin didelės veislės suaugusiųjų sausas šunų maistas | 84,99$ | 84,99$ |
| Instinct Raw Boost receptas be grūdų katėms | 79,99$ | 79,99$ |
| KONG klasikinis šunų žaislas | 13,99$ | 9,99$ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | 18,38$ | 18,38$ |
Kaip matote, kainos labai panašios. Kai kurios prekės net parduodamos už lygiai tokią pačią kainą abiejose parduotuvėse, o dar daugiau prekių skiriasi tik centais. Tačiau retais atvejais tam tikri produktai vienoje parduotuvėje gali būti parduodami daug daugiau ar mažiau nei kitoje, pavyzdžiui, klasikinis KONG žaislas, kurio kaina yra 13 USD.99 Petco, bet PetSmart parduodama už mažiau nei 10 USD.
Jei norite sutaupyti pinigų, „Petco“turi parduotuvės prekės ženklą „WholeHearted“. Kai kurie jų produktai gali būti pigesni nei prekės ženklo prekės. Tačiau mes vis dar nelaikome jų pigiomis kainomis. Kita vertus, „PetSmart“neturi parduotuvės prekės ženklo, tačiau siūlo išskirtinesnes prekes, tokias kaip „Simply Nourish“gyvūnų ėdalo linija.
Ką sako kiti vartotojai
Vartotojų ataskaitose klientai Petco įvertino 2,9/5 žvaigždutėmis. „PetSmart“gavo šiek tiek aukštesnį – 3,5/5 žvaigždučių – įvertinimą. Atsižvelgiant į didžiulį abiejų tinklų populiarumą, tikėjomės didesnių atsiliepimų. Nors tikrai buvo keletas labai teigiamų atsiliepimų, klientų patirtis labai skyrėsi priklausomai nuo parduotuvės, kurioje jie lankėsi. Jie gyrė ir skundėsi dažniausiai dėl tų pačių problemų, pvz., ribotų prekių sandėlyje, netinkamų prekių pristatymo ir klientų patirties.
Apskritai, kalbant apie kirpimą, atrodo, kad daugumai klientų tikriausiai būtų geriau apsilankyti vietiniame salone, kur kirpėjas turi galimybę užmegzti ilgalaikius santykius su šunimi ar kate, o ne į tinklo parduotuvę. su dideliu apyvartos greičiu, kuris kiekvieną kartą duoda šiek tiek skirtingus rezultatus.
Vetco atrodo daug žadanti, o kai kurios kainos yra gerokai mažesnės nei standartinėje gyvūnų klinikoje. Tačiau jie dar per nauji, kad galėtume priimti verdiktą.
Išvada
Petco plečia savo paslaugas, todėl jie yra populiarėjantis pasirinkimas kaip vieta visiems jūsų augintinio priežiūros poreikiams. Jų internetinės prekybos galimybės konkuruoja su „Chewy“ir stengiasi pridėti daugiau parduotuvių ir paslaugų tokiu greičiu, kuris netrukus viršys „PetSmart“. Tačiau jų individualus prekių pasirinkimas ir paslaugų kokybė labai skiriasi priklausomai nuo parduotuvės vietos, todėl vidutiniškai vertiname tik 3,5 žvaigždutės.
